Les quatre piliers d’une stratégie digitale

La boussole numérique de la Commission européenne tente de construire des fondamentaux solides. C’est un début. Un agenda numérique ambitieux nécessite cependant une stratégie globale et cohérente.

Cet article d’opinion a été initialement publié dans la section Money Review de Kathimerini et est à paraître dans El Economista.

Le 9 mars, la Commission européenne a publié une boussole numérique pour contribuer à faire progresser les ambitions de l’UE pour une transformation numérique d’ici 2030.

Les propositions reposent sur quatre points: 1) garantir que davantage de citoyens et de professionnels possèdent les compétences numériques de base, 2) fournir une infrastructure numérique durable, 3) promouvoir la transformation numérique des entreprises privées et des services publics et 4) encourager un système de coopération entre les États membres pour suivre et promouvoir ces objectifs.

Comment cela s’inscrit-il dans une stratégie numérique globale? Le processus de numérisation a apporté d’énormes avantages à nos sociétés, que ce soit par la connectivité, la commodité ou un accès large et rapide aux services. Mais cela a également posé des défis pour les choix que nous avons en tant qu’individus: ce qu’il faut partager et ce qu’il faut garder privé, qu’est-ce que les données et qu’est-ce que l’information, ce qui devrait être monétisé et ce qui ne devrait pas vraiment. La numérisation est inévitable et irréversible. Mais nos sociétés peinent à comprendre les conséquences de la profondeur du changement qu’elle apporte, à la réguler et à la diriger.

Toute tentative de comprendre les limites et d’exploiter les avantages de l’ère numérique dans une stratégie cohérente doit reposer sur quatre piliers: éthique, tissu social, économie et sécurité.

Je commence par l’éthique parce que l’ère numérique nous confronte à l’essence du choix humain, à savoir si nous sommes libres de choisir et restons responsables de ces choix. Comment programmez-vous une voiture autonome pour choisir entre qui va mourir dans un accident de voiture? Telle est la question posée dans l’expérience de la machine morale du MIT, où les participants doivent savoir qui ils sauveraient entre une jeune femme athlétique et un sans-abri, ou entre un bébé et un dirigeant d’entreprise.

Accepteriez-vous un algorithme d’intelligence artificielle déterminant votre solvabilité, ou si vous êtes coupable d’un crime, ou si la tache sombre sur votre poitrine est un cancer? Qui conçoit cet algorithme et est-il tenu de rendre compte de ses actions? Quel est l’avenir de l’humanité lorsqu’elle est exonérée de toute responsabilité?

Une connectivité accrue modifie également le tissu de nos sociétés. Chaque citoyen a désormais une empreinte numérique, une trace de son activité en ligne: du divertissement au shopping, à notre administration publique et aux impôts, et peut-être même au vote à l’avenir. Quel choix avons-nous pour préserver la confidentialité et l’anonymat, et sommes-nous correctement informés?

Dans le même temps, la connectivité et la facilité d’accès dans le monde numérique renforcent les préjugés lorsque nous choisissons d’interagir avec ceux qui nous ressemblent. Cela nous fournit uniquement des informations que nous souhaitons entendre et nous rend vulnérables à la désinformation ciblée. Notre incapacité à distinguer ce qui est réel et ce qui est une fausse nouvelle constitue une menace pour nos démocraties.

Ensuite, il y a les implications économiques de la numérisation. L’économie numérique a besoin de beaucoup moins de capital pour se développer et peut donc se développer plus rapidement par rapport aux industries traditionnelles. Cela a donné lieu à des entreprises mondiales qui remportent le vainqueur, qui sont difficiles à surveiller et à réglementer.

L’ère numérique fait également des marchés multidimensionnels la norme, plutôt que l’exception, où la «monnaie» des transactions n’est pas l’argent mais les données. Des données qui peuvent être transformées en informations, encourageant certains à affirmer qu’il s’agit du nouveau pétrole, ou qu’il devrait être un intrant supplémentaire dans la fonction de production classique. L’abondance des données et la recherche de moyens de les monétiser est une caractéristique déterminante de l’économie numérique qui offre des opportunités de croissance mais des défis pour la vie privée et le choix.

Enfin, l’ère numérique change l’orientation de la sécurité et de la défense. La plupart de nos activités quotidiennes reposent sur des services en ligne: de la gestion des hôpitaux, aux réseaux électriques, aux services financiers, au stockage d’informations privées. Les perturbations cyber et hybrides malveillantes (comme la coupure des câbles en eau profonde ou les campagnes de dénigrement sur les réseaux sociaux) peuvent mettre en péril le fonctionnement de pays entiers. Il est difficile d’imaginer être ambitieux sur notre présence numérique, si nous ne nous assurons pas du même coup que cette présence est sécurisée.

Ces quatre piliers doivent s’appuyer sur des fondamentaux solides, qui constituent la base de la numérisation: une bonne infrastructure (stockage cloud, 5G, câbles physiques), des compétences numériques à jour, des conditions d’innovation et une coopération européenne pour tout rassembler. .

Une stratégie crédible nécessite la mise en place de ces piliers, mais aussi la compréhension des liens entre eux. Comment les choix éthiques que nous faisons auront un impact sur l’économie, ou comment les effets de la régulation économique modifieront le tissu social. Comment pouvons-nous avoir un superviseur unique pour nos banques par le biais de l’union bancaire de l’UE, tout en s’appuyant sur la sécurité nationale pour les protéger des cyberattaques? La sécurité sera déterminante pour permettre ou empêcher le développement de l’économie numérique.

La boussole numérique de la Commission européenne tente de construire des fondamentaux solides. C’est un début. Un agenda numérique ambitieux nécessite cependant une stratégie globale et cohérente.


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