Leçons tirées de la vente au détail du RSM US Middle Market Business Index

Bien qu'il ne soit pas surprenant que les détaillants du marché intermédiaire aient été durement touchés par les retombées de la pandémie de COVID-19, les données propriétaires de RSM soulignent cette vulnérabilité.

Quatre façons dont les détaillants peuvent aborder la continuité des activités après COVID 19.

Quelque 44% des détaillants américains ont perdu des revenus nationaux en raison de la pandémie, tandis que près de la moitié ont connu des perturbations de leurs activités ou de leur production aux États-Unis, selon un suréchantillon spécial de l'industrie inclus dans le deuxième indice propriétaire RSM US Middle Market Business Index, une mesure trimestrielle du marché intermédiaire. le sentiment des affaires.

Le suréchantillonnage – du 8 avril au 23 avril 2020 – comprenait 416 cadres dans quatre secteurs, dont 109 dans le commerce de détail. Un suréchantillon ajoute des personnes à une catégorie d’enquête particulière pour améliorer la fiabilité des données.

Un point de données clé a mis en évidence une opportunité potentielle pour les détaillants car la flambée initiale de COVID-19 ralentit: environ 80% des détaillants interrogés ont déclaré qu'ils n'avaient pas de plan formel de continuité des activités décrivant les procédures et instructions à suivre si un événement imprévu tel que comme une pandémie interrompt leurs activités commerciales normales. Pire encore, parmi ceux qui avaient un plan formel, 50% ne connaissaient que quelque peu ou pas du tout ce plan. C'était plus élevé que les autres industries interrogées.

Il existe un besoin évident d'une meilleure planification. C'est une leçon que les détaillants du marché intermédiaire peuvent apprendre à mesure que le pays s'achemine vers sa réouverture. Alors que les États autorisent lentement les entreprises à ouvrir sous certaines restrictions, une grande incertitude demeure quant aux perspectives à court et à long terme.

Si les États-Unis connaissent une résurgence de flambées épidémiques, ou pire, une deuxième vague équivalente ou plus grave que la première, les détaillants doivent être préparés. Il n'y a aucun moyen d'éliminer complètement les retombées économiques, mais être préparé peut faire la différence entre fermer les portes de façon permanente ou émerger de l'autre côté.

Voici quatre considérations pour les détaillants du marché intermédiaire pour aborder la continuité des activités qui ne nécessite pas un investissement en espèces:

  1. Maximisez les fonctionnalités technologiques existantes – Parmi les clients de RSM consulting, nous constatons régulièrement que les entreprises ne maximisent pas les capacités de leurs applications logicielles existantes. Un très petit investissement dans la formation peut entraîner des gains d'efficacité importants.
  2. Prévoyez plusieurs scénarios – Avec autant d'incertitude, il est extrêmement important de prévoir plusieurs scénarios à court et à moyen terme.
  3. Envisagez de recapitaliser ou de réorganiser – Les détaillants devraient déterminer si la recapitalisation peut créer ou non les liquidités nécessaires pour surmonter la pandémie. Personne n'aime utiliser le mot «B». Cependant, si d'autres options échouent, de nombreux détaillants ont réussi à se réorganiser et sont devenus plus forts. Si l'un de vos scénarios prévus en fait une possibilité, une planification précoce peut accélérer et améliorer le processus.
  4. Envisagez une acquisition – Certains détaillants qui sont entrés en récession avec des bilans solides et ont pu continuer à fonctionner, soit en tant qu'activité essentielle, soit par le biais du commerce électronique, peuvent avoir d'importantes opportunités d'acquisitions. La triste réalité est que de nombreux détaillants ne survivront pas aux retombées économiques. Ceux qui ont les moyens financiers devraient identifier des cibles d'acquisition potentielles qui pourraient positionner l'entreprise pour une croissance à long terme.

Pour plus d'informations sur la façon dont le coronavirus affecte les entreprises de taille moyenne, veuillez visiter le Centre de ressources RSM Coronavirus et lire le rapport complet du MMBI Q2.

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