De nombreux utilisateurs de Facebook Messenger et d’Instagram voient un message disant :
Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles. Il s’agit de respecter les nouvelles règles pour les services de messagerie en Europe. Nous travaillons pour les ramener au plus vite.
Facebook Messenger
La question évidente est de savoir quelles fonctionnalités manquent et pourquoi. Voici une note du blog des développeurs de Facebook :
Dans le cadre de nos efforts pour nous conformer aux nouvelles règles de confidentialité en Europe, nous effectuons des mises à jour qui auront un impact sur certains développeurs et entreprises qui utilisent notre API Messenger. À partir du 16 décembre, plusieurs API Messenger ne seront plus disponibles pour les développeurs et les entreprises en Europe, ainsi que pour les personnes en Europe qui se connectent aux entreprises du monde entier. Ces modifications auront un impact sur certaines API et composants d’interface utilisateur (répertoriés dans les sections suivantes) pour le public suivant:
- Pages en Europe dans tous les chats
- Pages avec des administrateurs en Europe dans tous les chats
- Tous les chats avec des personnes en Europe
Pays concernés : L’ensemble des 30 pays de l’Espace économique européen (EEE), qui comprend :
- Les 27 États membres de l’Union européenne (France, Espagne, Belgique, Italie…)
- Norvège
- Islande
- Liechtenstein
- Royaume-Uni
- Suisse
Compte tenu de l’impact indiqué précédemment, nous vous recommandons de fournir une autre expérience en utilisant des réponses rapides, du texte et des URL intégrées pour les vues Web pour les scénarios concernés.
Les fonctionnalités limitées semblent impliquer principalement l’intégration d’API Facebook tierce, bien que le message soit également affiché aux utilisateurs réguliers.
À partir du 16 décembre, selon MessengerPeople.com, les fonctionnalités suivantes ne seront plus disponibles dans Facebook Messenger :
- Intégration audio, vidéo et document, ce qui signifie que rien d’autre que du texte ne peut être envoyé
- Boutons (bureau de restriction – mobile toujours possible)
- Galeries (restriction desktop – mobile toujours possible)
- Menu persistant
- Protocole de transfert (API de notification unique)
- Autres éléments graphiques
- Facebook dit travailler sur des moyens de restaurer les fonctionnalités manquantes dans un proche avenir
En plus de Messenger, ce message s’affiche aussi sur Instagram : Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles. Ceci est dû à de nouvelles règles concernant les services de messagerie en Europe. Nous mettons tout en œuvre pour les rendre de nouveau disponibles.
Qui de vous a rencontré ce problème ?
