Comment rédiger un plan d'affaires

Vous avez la grande idée – mais avant de vous lancer d'abord, d'investir votre temps et votre argent durement gagné pour lancer une nouvelle entreprise, vous aurez besoin d'un plan d'affaires pour orienter sa direction et en faire un succès.

Avec un mélange d'excitation et d'appréhension, il est naturel de consacrer toutes vos ressources au choix du nom de la société, du logo, du personnel et de l'opportunité de s'inscrire en tant que société anonyme ou commerçant unique. Mais si vous ne vous préparez pas, vous devez aussi vous préparer à l'échec, ou au moins faire quelques erreurs coûteuses en cours de route.

Qu'est-ce qu'un plan d'affaires?

Un plan d'affaires est le fondement de toute entreprise réussie et est essentiel si vous voulez éviter de rencontrer des difficultés financières. Même ainsi, trouver le temps d'en rédiger un peut rapidement tomber dans la liste des priorités, en particulier lorsque votre agenda se remplit de réunions avec les fournisseurs et d'autres tâches urgentes. Vous avez peut-être déjà une vision claire ou souhaitez garder vos options ouvertes sans engager le stylo sur du papier. Ou, si vous n'avez aucune expérience préalable de la gestion d'une entreprise, vous vous demandez peut-être par où commencer.

« Un plan d'affaires est essentiellement un document qui fournit une description écrite de l'avenir de votre entreprise. Le plan doit expliquer votre stratégie commerciale et votre objectif principal de passer de A à B. » – fsb.org.uk

Mais la rédaction d'un plan d'affaires vous aidera dans ces premiers mois difficiles, et cela ne doit pas être un casse-tête. En définissant vos objectifs, vous pouvez orienter chaque activité vers leur réalisation – que ce soit le marketing, le développement de produits ou le ciblage de nouveaux clients.

Une autre raison pour rédiger un plan d'affaires est que vous identifierez immédiatement les problèmes potentiels et serez en mesure de les résoudre. Vous pourriez trouver, par exemple, que les coûts initiaux projetés sont trop élevés, vous devez donc réduire ou qu'un groupe de clients n'est pas aussi précieux que prévu. Il est tout aussi important de rechercher le marché pour voir s'il existe une demande pour le produit ou le service en premier lieu, et où se situe la concurrence.

Dernier point, mais non des moindres, un plan d'affaires rassure les investisseurs et les prêteurs que vous êtes un professionnel qui n'agira pas de manière imprudente avec leur argent, afin qu'ils puissent être sûrs d'un rendement solide.

La gestion d'une entreprise comporte toujours des risques et, même si personne n'a de boule de cristal, un plan d'affaires vous aide à éviter les mauvaises surprises et vous permet de tirer le meilleur parti de chaque opportunité. Quelles que soient les questions que vous vous posez en écrivant une comment rédiger un plan d'affaires? ou pourquoi un plan d'affaires est-il important? notre guide a pour objectif d'y répondre.

Que dois-je inclure dans un plan d'affaires?

Lors de l'élaboration d'un plan d'affaires, évitez d'écrire trop et essayez d'utiliser le jargon d'entreprise ou technique avec parcimonie. Soyez clair et succinct, mais assurez-vous d'avoir inclus suffisamment de détails pour guider votre prise de décision, identifier les obstacles et satisfaire les prêteurs et les investisseurs.

Les plans d'affaires varient en fonction de vos ambitions et du type d'entreprise que vous dirigez. Un seul commerçant peut se concentrer sur la création d'une clientèle fidèle dans la région et sur l'élargissement de sa gamme de services, tandis qu'un fondateur de start-up technologique pourrait avoir pour objectif de passer par plusieurs cycles de financement.

Quels que soient vos lecteurs (la banque, les investisseurs ou vous-même), le plan doit inclure les éléments suivants:

Énoncé de mission

Un énoncé de mission solide définit exactement ce que votre entreprise est et représente, en concentrant vos activités et en donnant à chacun, des investisseurs au personnel et aux clients, une raison de vous soutenir. En un mot, il capture les valeurs et la vision de l'entreprise dans un langage puissant qui vous motive, vous et votre équipe, à en faire plus.

Buts

Nous avons tous des objectifs comme «gagner sa vie en faisant quelque chose que j'aime» ou «devenir riche rapidement», mais cela peut aider si vous pouvez les définir en termes concrets. En définissant des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, réalisables, réalistes et assortis de délais), vous réduirez et gérerez même les tâches les plus importantes.

Parallèlement à vos objectifs à long terme en matière de croissance, pensez à ce que vous aimeriez réaliser à court terme, comme la couverture dans un magazine pertinent ou une cible pour les abonnés sur les réseaux sociaux. Vos objectifs SMART vous permettent de suivre vos progrès à chaque étape et de rester sur la bonne voie.

Gens

Que vous employiez un seul autre membre du personnel ou que vous constituiez une équipe, une entreprise n'est jamais aussi performante que les personnes qui la composent. Utilisez cette section pour démontrer les compétences, les qualifications et l'expérience de la main-d'œuvre, si et comment vous avez l'intention de grandir et quelle sera la structure de gestion. Indiquez le nombre total d'employés, ainsi que les consultants et fournisseurs externes avec lesquels vous souhaitez travailler.

Produits et services

Un plan d'affaires est l'occasion de mettre en valeur ce dont vous êtes le plus fier: votre produit ou service. Gardez à l'esprit que les lecteurs n'auront pas suivi le processus minutieux de développement de votre offre, alors fournissez autant d'informations pertinentes que possible, telles que les fonctionnalités clés, les USP, les brevets et le positionnement sur le marché. Pensez également à votre gamme de produits ou services, et si celle-ci est susceptible de croître et / ou de se diversifier dans les années à venir.

Le fait d'avoir un dossier écrit de ce que vous proposez est un moyen efficace de faire participer les investisseurs et autres supporters, mais cela aide également à positionner et à commercialiser vos produits ou services. Un autre avantage est que vous êtes en mesure d'identifier tout problème, par exemple si un manque de brevet rendra l'entreprise vulnérable à la concurrence.

Commercialisation

Sans plan marketing, il est facile de gaspiller de l’argent sur des activités qui ne donnent pas de résultats. Avant d'investir dans des brochures et des publicités coûteuses, pensez à qui est votre marché cible (en termes d'âge, de lieu, de revenu, etc.) et à quoi il est susceptible de répondre.

Les médias sociaux sont un moyen efficace d'engager les clients et, bien que les plates-formes soient gratuites, déterminez si vous obtiendrez un meilleur rendement avec des publicités ciblées payantes.

Le marketing par e-mail est un autre bon moyen d'atteindre des milliers de clients potentiels – mais par où commencer lorsque vous n'avez pas encore de base de données de clients potentiels? L'identification de contacts marketing de qualité peut être obtenue rapidement à l'aide d'outils tels que Experian B2B Prospector. Le service, développé spécialement pour les petites entreprises, vous aide à segmenter et à cibler les clients interentreprises. Si nécessaire, nous pouvons également concevoir et envoyer des e-mails en votre nom et, surtout, nous nous assurons que toutes les données sont traitées conformément à la Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Parallèlement au marketing numérique, réfléchissez aux investissements qui seraient nécessaires pour publier un dépliant dans la région, une série d'annonces radio ou inviter un journaliste à rédiger une critique. La plupart des entreprises choisissent un mélange de marketing numérique et traditionnel, ainsi que des recommandations de bouche à oreille, mais la répartition dépend de votre cible démographique, de vos objectifs et de votre budget.

Concurrents

La concurrence est une réalité mais cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas vous démarquer et bâtir une entreprise prospère sur un marché encombré. La première étape consiste à comprendre exactement qui sont vos concurrents en effectuant une analyse de marché – regardez depuis combien de temps ils fonctionnent, où ils opèrent, leur part de marché et qui sont leurs clients. Ensuite, décidez de ce que vous pouvez faire différemment, peut-être en vous taillant une niche, en offrant un prix inférieur ou en gagnant des clients avec un service impeccable.

Financement et financement

D'une manière générale, vous devrez fournir des prévisions de ventes, de revenus, de flux de trésorerie et de bénéfices pour les 12 prochains mois et les trois à cinq prochaines années. Quiconque investit dans l'entreprise veut que son investissement porte ses fruits, alors assurez-vous que vos projections financières sont ambitieuses mais réalistes et incluent autant de détails que possible pour vous rassurer.

Faites-leur savoir quel financement ou financement vous avez obtenu jusqu'à présent et combien vous budgétisez pour le personnel, les locaux, le matériel, le marketing et tout ce qui peut vous aider à démarrer. Il est tout aussi important de fournir des preuves de vos prévisions financières, liées à vos études de marché et à vos coûts.

Si votre entreprise dépend du fait que les clients paient leurs factures à temps, expliquez les mesures que vous mettez en place pour réduire le risque de retard de paiement et de créance irrécouvrable. Cela pourrait inclure l'utilisation de Experian Business Express pour vérifier la solvabilité d'une entreprise avec laquelle vous travaillez pour vous assurer qu'elle ne rencontre pas de difficultés financières.

Que se passe-t-il si mes plans changent?

Un bon plan d'affaires fournit une feuille de route claire, mais ne vous inquiétez pas, il n'est pas figé. À mesure que l'entreprise évolue, il est probable que vous souhaitiez l'adapter et vous fixer de nouveaux objectifs. Si tel est le cas, il suffit de le réviser conformément aux directives ci-dessus, en fixant des objectifs SMART et en faisant des prévisions financières réalistes.

Votre plan d'affaires doit être un document de travail qui vous permet d'être à la fois flexible et adaptable. En ayant ce degré de flexibilité, vous serez en mesure de répondre rapidement aux changements du marché, que ce soit de nouvelles tendances émergentes ou des facteurs externes. Un ralentissement économique ou une augmentation soudaine de la demande pourrait avoir un impact considérable sur votre entreprise, alors soyez prêt à relever des défis et des opportunités inattendus en cours de route.

Plutôt que d'enterrer votre plan dans un dossier sur votre ordinateur portable, prenez le temps de le revoir mensuellement ou hebdomadairement, en particulier pendant la première année – et surtout pendant les périodes de changement ou d'incertitude.

N'oubliez pas non plus que vous avez rédigé le plan avant le lancement de l'entreprise alors que vous ne disposiez d'aucune donnée sur les coûts, les ventes ou les revenus. Une fois que vous êtes opérationnel et que ces informations commencent à arriver, vous pouvez les comparer avec vos projections initiales et les mettre à jour. Cela devrait vous aider lors des prochaines phases de financement et / ou lorsque vous présentez une demande de crédit aux entreprises.

À ce stade, il vaut la peine d’utiliser Experian Mon profil d'entreprise pour garder un œil sur la cote de crédit de votre entreprise et voir ce que vous pouvez faire pour l'améliorer – si besoin est, afin d'accéder à de meilleurs taux de financement.

Où puis-je obtenir de l'aide?

Beaucoup de gens ont du mal à rédiger un plan d’affaires, vous n’êtes donc pas seul. L'astuce est de rester simple et de s'assurer que la langue est professionnelle mais facile à comprendre pour tout le monde. Si vous n'êtes pas sûr, demandez à un ami ou à un membre de votre famille, sans lien avec votre secteur, de vérifier qu'il se lit bien et de mettre en évidence les fautes de frappe.

Obtenez tout soutien supplémentaire de la part de la communauté des affaires, lors d'événements de réseautage, avec un coach ou sur LinkedIn. Tant qu’ils ne seront pas en concurrence directe avec vous, beaucoup seront probablement prêts à vous donner leurs conseils et à vous parler de leurs expériences, bonnes et mauvaises. Ils peuvent même partager leurs propres plans d'affaires avec vous et expliquer ce qui a bien fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné.

Enfin, pas besoin de réinventer la roue. Une recherche en ligne rapide renverra d'innombrables exemples et modèles de plans d'affaires qui peuvent être facilement adaptés pour refléter les ambitions de votre entreprise, comme ceux rassemblés par gov.uk.

D'un coup d'œil

Nous avons examiné ce que vous devez inclure dans votre plan d'affaires. Voici donc un résumé de nos meilleurs conseils:

• Clair et succinct. N'utilisez pas un langage ou un jargon d'entreprise inutilement complexe – vous définissez un plan, pas un roman.
• Complet: inclure toutes les informations pertinentes, telles que la vision et les objectifs et ce dont vous avez besoin pour les atteindre (par exemple, le personnel et le marketing).
• Obtenez vos finances en ordre: tous les coûts doivent être pris en compte, ainsi que les prévisions de ventes, de revenus et de bénéfices. Expliquez comment vous protégerez les flux de trésorerie et éviterez les créances irrécouvrables.
• Passez en revue régulièrement: n'oubliez pas que votre plan est un document de travail dynamique, alors n'oubliez pas de le consulter (et de le modifier si nécessaire) une fois que votre entreprise a démarré.
• Ne réinventez pas la roue: il existe de nombreux modèles en ligne à utiliser comme base.